Als Support Engineer Avond/nacht ben je tijdens avonddiensten het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT gerelateerde vragen of problemen. Alleen met prio 1 storingen bellen ze ons op, overige tickets kun je zelfstandig oppakken of klaarzetten voor de dagdienst. Dit doe je vooral vanuit huis, maar je wordt ingewerkt op ons kantoor in Veldhoven of Ede.
Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en zet de vragen door naar een 2e of 3e lijn engineer om de problemen op te lossen. Snel schakelen is hierbij belangrijk, want wij willen onze klanten zo snel mogelijk weer op weg helpen.
Wat je precies gaat doen:
Simac ITNL is officieel erkend als een Great Place to Work. Simac is Certified™! | Great Place To Work Het Great Place to Work -certificaat krijgen betekent dat we officieel erkend worden als een geweldige werkplek waar onze medewerkers succesvol kunnen zijn. Het is als een stempel van goedkeuring die laat zien dat we als bedrijf voldoen aan hoge normen als het gaat om de ervaring die we onze medewerkers bieden, onze bedrijfscultuur en het vertrouwen dat er heerst.
Wil jij onderdeel worden van Teamnology? Solliciteer vandaag nog, of mail naar olivier.neervoort@simac.com