Meer details
Adres
Veldhoven,
Match criteria
Vakgebied
  • Technisch
Locatie
  • Ede
Werkervaring
  • Starter
  • Medior
  • Senior

Support Engineer / Helpdesk Medewerker (40 uur)

Nieuw

Functie inhoud

In de rol van Support Engineer – Helpdesk medewerker help je onze klanten met problemen en storingen. Soms heb je na twee vragen al een goed beeld wat de oplossing zou kunnen zijn, soms heb je de hulp nodig van een expert om je klant te kunnen helpen. Geen een dag is hetzelfde in het uitdagende werk van onze afdeling! De klanten zitten allemaal in de retail, dit betekent dat het voornamelijk ondernemers en winkeliers zijn.

Waar ben je mee bezig:

  • 1e en 2e lijns (technisch support) zo goed en zo snel mogelijk afhandelen;
  • Op afstand(remote) systemen overnemen en de fout(meldingen) oplossen;
  • Door jouw vriendelijkheid is de klant binnen de kortste keren al vergeten dat er iets niet werkte.

Functie eisen

We zijn op zoek naar enthousiaste Support Engineers / Helpdesk Medewerkers die de “technische problemen” van onze klanten op een correcte en vriendelijke manier snel kunnen oplossen. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!

Daarvoor vragen wij het volgende:

  • MBO 4 Werk en denk niveau;
  • Kennis van de Duitse taal is een pré;
  • ICT kennis neem je mee, bij voorkeur ervaring met winkelautomatisering;
  • Je bent vriendelijk, hebt een fijne telefoonstem en bent een echte teamspeler.

Bedrijfsprofiel

Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1100 mensen werken. Zij zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op een eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?

Als Support Engineer / Helpdesk Medewerker ga je aan de slag bij Simac IT NL. Wij zijn dé IT-partner voor middelgrote en grote bedrijven die voor hun IT-infrastructuur willen vertrouwen op een professionele partij. Outsourcingsdiensten, managed services en cloud computing vormen de kern van de dienstverlening. De klantenset bestaat uit gerenommeerde bedrijven uit met name de sectoren retail, healthcare, finance, industrie en overheid.

Arbeidsvoorwaarden

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (!) met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Locatie

Ede

Publicatiedatum

05.11.2019

Contactpersoon

D Hal

Meer informatie
Daan van Hal
Corporate Recruiter
Mobiel: (06) 8285 6806
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.