Werken bij Simac

Join Teamnology

Meer details
Match criteria
Vakgebied
  • ICT
  • Ondersteunend
  • Technisch
Locatie
  • Veldhoven
  • Ede
Werkervaring
  • Starter

Support engineer Avond/nacht (Ede of Veldhoven)

Spoed

Dit ga je doen

Als Support Engineer Avond/nacht ben je tijdens avonddiensten het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT gerelateerde vragen of problemen. Alleen met prio 1 storingen bellen ze ons op, overige tickets kun je zelfstandig oppakken of klaarzetten voor de dagdienst. Dit doe je vooral vanuit huis, maar je wordt ingewerkt op ons kantoor in Veldhoven of Ede.

Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten en zet de vragen door naar een 2e of 3e lijn engineer om de problemen op te lossen. Snel schakelen is hierbij belangrijk, want wij willen onze klanten zo snel mogelijk weer op weg helpen.


Wat je precies gaat doen:

  • Het bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of ons ticket-systeem
  • Het bijhouden van documentatie over klantproblemen en oplossingen
  • Het communiceren van klantvragen naar de juiste oplosteams binnen Simac

Dit ben jij

  • Je bent sociaal en klantgericht
  • Je hebt kennis en/of affiniteit met IT
  • Je helpt graag klanten verder met urgente problemen
  • Je kunt snel schakelen en werkt goed onder druk
  • Je bent bereid om avonden en nachten te werken tegen extra vergoeding. (15.30 uur – 00.00 uur en van 23.30 uur tot 08.00 uur)
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Dit krijg je ervoor terug

  • Een prima salaris met natuurlijk extra toeslagen voor avond en nachtdiensten
  • De mogelijkheid om veel vanuit huis te werken en alles om je werkplek in te richten
  • 26 vakantiedagen, 8% vakantiegeld én een bijdrage aan je pensioen
  • Mogelijkheid om certificaten te halen die belangrijk zijn voor jou als IT'er
  • Onderdeel worden van een groot IT bedrijf met tal van carrière kansen

Voor de inwerkperiode zul je ook dagdiensten meedraaien op ons kantoor in Ede. Ga uit van een inwerkperiode van 1 a 2 maanden waarbij je veel op kantoor zal zijn voordat je genoeg kennis er ervaring hebt om zelfstandig de avond en nachtdiensten te kunnen draaien.

Dit zijn wij

Wij zijn Simac IT NL, een familiebedrijf met een brede expertise in IT-oplossingen en diensten. We bedienen diverse sectoren, waaronder de Retail, Healthcare, Industrie, Public en Finance & Business Services. Bij Simac IT NL gaan we technologische uitdagingen aan in teamverband, wat zorgt voor de beste oplossing voor onze klanten. Wij noemen dit: Teamnology; de Simac manier van werken. In jouw rol ben je een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen binnen Simac.
Elk van onze Simac-bedrijven is actief binnen een eigen werkveld. Dat gaat van IT-infrastructuren tot Smart Building en Smart City Technologie; en van inspectiesystemen op hoogwaardige machines tot Cyber Security. Rode draad: innovatieve technologie! Ook goed om te weten: we zijn een familiebedrijf. We zijn ambitieus en innovatief, maar we staan ook midden in de samenleving en hebben oog voor jou als collega.
Simac ITNL is officieel erkend als een Great Place to Work. We zijn enorm blij met onze prestatie! De Trust Index, die de perceptie van medewerkers meet op het gebied van trots, vertrouwen en plezier, vormt de basis van deze erkenning.
Wil jij onderdeel worden van Teamnology? Solliciteer vandaag nog, of mail naar rene.van.den.borg@simac.com

Locatie

Ede / Veldhoven

Publicatiedatum

26.04.2024

Contactpersoon

Borg

Mobiel: +31 6 5789 0823
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.