Ben jij klaar voor een senior servicefunctie waarin je grote namen in de Nederlandse retail adviseert, meeneemt en toe-eigent? Binnen een ambitieuze, informele organisatie die haar klanten in de volle breedte van de IT bedient? Dan zijn we op zoek naar jou!
Onze klanten krijgen dagelijks honderdduizenden bezoekers over de vloer, die allemaal snel, veilig en vriendelijk hun boodschappen willen doen. De prestatiedrang is er groot. De klantbeleving moet top zijn, elke minuut van de dag. Ze moeten presteren. Elke dag beter. Waarbij ze zwaar leunen op IT. Jouw taak is zorgen dat onze klanten tevreden zijn, enthousiast zelfs, over de ondernemende rol die wij innemen in IT en de impact die we daarmee hebben op hun functioneren.
Als Service Manager Retail krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid, in een dynamische omgeving ook nog eens. Het is een functie die je deels zelf mee inricht, maar die – als we haar plat slaan – op het volgende neerkomt:
Jij hebt een energieke persoonlijkheid. Je bent een adviseur, aanjager en troubleshooter ineen. Je communiceert gemakkelijk en overtuigend, in het Nederlands en Engels. Voor onze klanten ben jij de expert. Iemand ook die altijd het hoofd koel houdt en ad hoc beslissingen durft te nemen. Is er een probleem? Jij lost het op. Nu. En door! Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Heb je je ITIL- certificering al? Top. En anders stond die al op je to do list!
Een functie met veel verantwoordelijkheid: jij bent degene binnen onze organisatie die de klanttevredenheid bewaakt en naar een nog hoger plan gaat tillen. Een functie met veel uitdaging, afwisseling en potentieel. Binnen een team met fijne, leergierige collega’s, die werk belangrijk vinden, maar het leven buiten het werk ook! Wij vragen veel van je. Dat je je betrokken en verantwoordelijk voelt. Dat je mee gas geeft. Dat je je flexibel opstelt. Daar staat een meer dan prima salaris tegenover. Ook de secundaire voorwaarden zijn top: alles is goed geregeld hier. Van winstdeling en pensioen tot mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen, via trainingen en opleidingen, maar bijvoorbeeld ook via Young Simac, ons eigen netwerk van medewerkers tot 35 jaar.
Wij zijn Simac, een innovatief technologiebedrijf, met zo’n 1.400 collega’s, die vanuit twintig vestigingen werken, in binnen- en buitenland, met de roots en het hoofdkantoor in Veldhoven. Daar kom jij ook te werken. Elk van onze vestigingen is actief binnen een eigen werkveld. Dat gaat echt van IT-infrastructuren tot Smart Building en Smart City Technologie; en van inspectiesystemen op hoogwaardige machines tot Cyber Security. Met verschillende startups met internationale potentie bovendien binnen de gelederen. Rode draad: innovatieve technologie! Ook goed om te weten: we zijn een familiebedrijf. We zijn ambitieus en innovatief, maar staan wel ook midden in de samenleving en hebben oog voor jou als collega.
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol als Service Manager?
Kom op dan. Laat zien dat je makkelijk beslissingen neemt. Reageer nu nog!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
