Meer details
Match criteria
Vakgebied
  • Technisch Commercieel
Locatie
  • Veldhoven
Werkervaring
  • Medior
  • Senior

Service Manager

Spoed

Functie omschrijving

Als Service Manager ga je direct aan de slag bij een grote en vooruitstrevende klant. Jij zorgt ervoor dat de huidige dienstverlening vanuit Simac soepel verloopt en waar mogelijk deze wordt verbreed. Je hebt dagdagelijks contact met verschillende niveaus stakeholders van de organisatie, zowel bij de klant als intern. Jij bent het aanspreekpunt voor alles omtrent de continuering dan wel verbreding van de dienstverlening die wij bieden binnen deze klant. Verder ben je bezig met:
  • Het in goede banen leiden van eventuele incidenten en of escalaties;
  • Adviezen schrijven en uitbrengen;
  • Uitwerken van nieuwe dienstverlening;
  • De verschillende werkzame teams continu uitdagen het beste uit zichzelf te halen;
  • Het continu verbeteren, optimaliseren en verduurzamen van de dienstverlening en klantrelatie;
  • De balans op financieel gebied behouden tussen kosten, baten innovatie en rendement.

Functie eisen

Om succesvol te zijn als Service Manager ben je van nature een goede communicator en heb je oog voor detail. Jij weet als geen ander je staande te houden in een dynamische omgeving en je weet precies welke behoefte je klant heeft. Jij bent iemand die altijd initiatief neemt en stimuleert ondernemerschap, creativiteit en oplossing gerichtheid, mens en resultaatgericht.
Daarnaast ben je in bezit van:

  • HBO Diploma;
  • Minimaal 10 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (1000 tot 2000 werkplekken);
  • Kennis van scrum en ITIL is een pré;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Bedrijfsprofiel

Simac is al ruim vijfenveertig jaar een vooraanstaande speler op de ICT-markt. Simac creëert dagelijks pragmatische oplossingen die aansluiten bij klantvragen en de dynamiek van de markt. We bieden ICT-concepten die de klant ontzorgen en de tools geven om de bedrijfsvoering efficiënt en effectief in te richten.
Binnen de werkmaatschappij Simac ICT Nederland werken gedreven en getalenteerde ICT-professionals. De specifieke technische kennis en vaardigheden bieden we aan onze klanten aan in de vorm van diensten vanuit onze portfolio. Onze Klanten bevinden zich verspreid over het hele land.

Arbeidsvoorwaarden

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (!) met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie;
  • Auto.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Locatie

Veldhoven

Publicatiedatum

26.02.2019

Contactpersoon

D Hal

Meer informatie
Daan van Hal
Corporate Recruiter
Mobiel: (06) 8285 6806
Recente vacatures
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.