Meer details
Match criteria
Vakgebied
  • Technisch Commercieel
  • Overig
  • Management
Locatie
  • Veldhoven
Werkervaring
  • Medior
  • Senior

Service Manager (40 uur)

Nieuw

Dit ga je doen

Als Service Manager ga je direct aan de slag bij een van onze klanten. Afhankelijk van jouw achtergrond, kan dit bijvoorbeeld een klant in de Finance, Healthcare, Industrie of de Publieke sector zijn. Jij zorgt ervoor dat de huidige dienstverlening vanuit Simac soepel verloopt en waar mogelijk deze wordt verbreed. Je hebt dagdagelijks contact met verschillende stakeholders van de organisatie, zowel bij de klant als intern. Jij bent mede het aanspreekpunt omtrent de continuering dan wel verbreding van de dienstverlening die wij bieden bij deze klant(en). Verder ben je bezig met:

  • Het in goede banen leiden van eventuele incidenten en of voorkomen dan wel begeleiden van eventuele escalaties;
  • Adviezen schrijven en uitbrengen (service improvement);
  • Uitwerken van nieuwe dienstverlening;
  • De verschillende werkzame teams continu uitdagen het beste uit zichzelf te halen;
  • Het continu verbeteren, optimaliseren en verduurzamen van de dienstverlening en klantrelatie;
  • De balans op financieel gebied behouden tussen kosten/baten, innovatie en rendement.

Dit ben jij

Om succesvol te zijn als Service Manager ben je van nature een goede communicator en heb je oog voor detail. Jij weet als geen ander je staande te houden in een dynamische omgeving en je weet precies welke behoefte je klant heeft. Jij bent iemand die altijd initiatief neemt en stimuleert ondernemerschap, creativiteit en oplossing gerichtheid, mens en resultaatgericht.
Daarnaast ben je in bezit van:

  • Een HBO Diploma;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (1000+ werkplekken);
  • Kennis van Scrum en ITIL is een pré;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit zijn wij

Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1400 mensen werken. Onze werknemers zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op een eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?
Als Service Manager ga je aan de slag bij Simac IT NL in Veldhoven (De Run 1101). Wij zijn dé IT-partner voor middelgrote en grote bedrijven die voor hun IT-infrastructuur willen vertrouwen op een professionele partij. Outsourcingsdiensten, managed services en cloud computing vormen de kern van de dienstverlening. De klantenset bestaat uit gerenommeerde bedrijven uit met name de sectoren retail, healthcare, finance, industrie en overheid.

Dit krijg je ervoor terug

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (!) met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie;
  • Auto en telefoon van de zaak.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Locatie

Veldhoven

Publicatiedatum

10.12.2019

Contactpersoon

Bertens

Meer informatie
Paul Bertens
Talent Acquisition Specialist
Mobiel: (06) 8251 5426
Recente vacatures
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.