Werken bij Simac

Join Teamnology

Meer details
Match criteria

Senior Service Manager Food Retail (40 uur)

Nieuw

Dit ga je doen

Als Senior Service Manager ben je verantwoordelijk voor de levering en ontwikkeling van IT diensten bij onze Food-Retail klanten. Dit doe je op het gebied van bijvoorbeeld winkelautomatisering, applicatiebeheer, cloud en/of IT infrastructuur. In samenwerking met collega’s van account management, architectuur, project management en operations ontwikkel je de service roadmap die je vervolgens implementeert en beheert. Voor onze klanten ben je het aanspreekpunt voor de dagelijkse en toekomstige dienstverlening, klanttevredenheid en facturatie. Je dag is sterk dynamisch, gelijk aan de retail branche. Je houdt je hierdoor onder meer bezig met:
  • Verbetertrajecten om onze dienstverlening nóg beter aan te laten sluiten op de klantwens;
  • Zorgdragen voor een stabiele en betrouwbare dienstverlening;
  • Idealiter lever je ook een bijdrage aan de branche, zoals het verzorgen van presentaties en/of lezingen, schrijven van artikelen, deelname aan podcasts etc.

Dit ben jij

In de rol van Senior Service Manager ben je van nature uitermate communicatief vaardig en werk je graag in multidisciplinaire teams. Je weet jezelf gemakkelijk te bewegen en staande te houden in complexe en dynamische (werk)omgevingen. Met jouw visie op IT dienstverlening werk je continu aan verbeteringen die voor zowel de klant als de eigen organisatie waarde toevoegen. Omdat je net als onze collega’s een passie hebt voor technologie, heb je uitgebreide kennis van I(o)T en blijf je op de hoogte van de laatste IT trends in de retail branche. In je carrière tot zover heb je daarnaast ervaring opgedaan met het ontwikkelen en uitdragen van service roadmaps en hebt je invloed gehad op service development. Omdat je in deze rol als Senior Service Manager aan de slag gaat voor een of enkele van onze grote klanten, verwachten we dat je ervaring hebt met Enterprise klantomgevingen.
Verder neem je het volgende mee:
  • Je beschikt over een Bachelor en/of Master diploma, bij voorkeur in een technische studierichting, of beschikt over een vergelijkbaar en aantoonbaar denk- en werkniveau;
  • Je hebt ten minste 7 jaar werkervaring bij een IT service provider in de retail, bijvoorbeeld in de rol van (senior) service manager, (senior) projectmanager of contract manager;
  • Kennis van methodes als ITIL, SAFE, COBIT, Lean, Design thinking en beschikt over een over meerder certificeringen;
  • Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (Engels & Nederlands);
  • De volgende karakter eigenschappen en competenties zijn van toepassing op jou. empathisch, energiek, zelfverzekerd, betrokken, nieuwsgierig, flexibel, probleemoplossend, coöperatief, in staat om te beïnvloeden en te overtuigen, toegankelijk en communicatief en je bent ondernemend.

Dit krijg je ervoor terug

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met onder andere:

  • Bonusopportuniteit;
  • Bijdrage in je pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Auto, Laptop & Telefoon;
  • Mogelijkheden tot studie.

We bieden je een informele organisatie waar de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Dit zijn wij

Simac is een technologiebedrijf waar in totaal ruim 1400 mensen werken. Zij zijn verdeeld over verschillende bedrijven met vestigingen in een groot deel van Europa. Elk Simac-bedrijf is specialist op s eigen terrein. Wat dat terrein ook is, alle Simac’ers delen dezelfde filosofie: het in teamverband aangaan van technologische uitdagingen levert betere oplossingen voor de klant op. We hebben er zelfs een aparte term voor in het leven geroepen: Teamnology. Wil jij ook deel uitmaken van Teamnology?

Als Senior Service Manager ga je aan de slag bij Simac IT NL en meer specifiek het segment Simac Food Retail gevestigd in Veldhoven (De Run 1101). Simac Retail ondersteunt al vele jaren winkelketens met hoogwaardige ICT-diensten, toegesneden op de eisen en wensen van de retailbranche, van hoofdkantoor tot winkel, van logistiek tot e-commerce. Een groot aantal gerenommeerde klanten zijn we van dienst met specifiek op de retail toegesneden ICT-diensten, zoals: Winkel Services (Shop Release Management), RetailNet, Outsourcing, Security, Cloud Computing en Mobility. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten.

Locatie

Veldhoven

Publicatiedatum

13.08.2021

Contactpersoon

Castelijns

Recente vacatures
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.