Meer details
Match criteria
Vakgebied
  • Technisch
  • Ondersteunend
Locatie
  • Veldhoven
Werkervaring
  • Starter
  • Medior

Helpdeskmedewerker

Nieuw

Functie omschrijving

In de rol van Helpdesk medewerker help je onze klanten met vragen, wijzigingen, problemen en soms storingen. Geen een dag is hetzelfde in het uitdagende werk van onze afdeling! Onze klanten zitten in verschillende vakgebieden, van de techniek tot financiële dienstverlening. Alle meldingen komen binnen via de telefoon of via de mail.
Waar ben je mee bezig:
  • 1e en 2e lijns (technisch support) zo goed en zo snel mogelijk afhandelen;
  • Verwerken van Changes en zorgen voor Track en Trace van eerdere meldingen;
  • Door jouw vriendelijkheid is de klant binnen de kortste keren al vergeten dat er iets niet werkte.

Functie eisen

We zijn op zoek naar enthousiaste Helpdesk Medewerkers die de vragen, wijzigingen en soms de problemen van onze klanten op een correcte en vriendelijke manier snel kunnen oplossen. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan! Je bent communicatief vaardig en haalt een kick uit het zo goed en zo snel mogelijk je klanten helpen.
Verder neem je het volgende mee:
  • MBO 4 ICT diploma;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent vriendelijk, hebt een fijne telefoonstem en bent een echte teamspeler.

Bedrijfsprofiel

Simac is al ruim veertig jaar een vooraanstaande speler op de ICT-markt. Simac creëert dagelijks pragmatische oplossingen die feilloos aansluiten bij klantvragen en de dynamiek van de markt. We bieden ICT-concepten die de klant ontzorgen en de tools geven om de bedrijfsvoering efficiënt en effectief in te richten.
Binnen het brede Simac-portfolio van ICT-diensten hebben wij jaren geleden al bewust gekozen voor een specialisatie richting retailers. Deze keuze heeft geleid tot een groot aantal gerenommeerde retail-klanten die wij ondersteunen met, specifiek op de retail toegesneden, ICT-diensten. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten. We onderscheiden ons door onze gedrevenheid en kennis. Wij zijn de experts op ons vakgebied

Arbeidsvoorwaarden

Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (!) met o.a.:

  • Winstuitkering;
  • Bijdrage in het pensioen;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • De mogelijkheid tot studie.

Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.

Locatie

Veldhoven

Publicatiedatum

20.12.2018

Contactpersoon

D Hal

Meer informatie
Daan van Hal
Corporate Recruiter
Mobiel: (06) 8285 6806
Recente vacatures
inVeldhoven
inVeldhoven
inVeldhoven, Ede
Share:
Werken bij Simac gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.